Servisní centrum: +420 608 317 649

Internet – panelový dům, vybrané bytové domy

Orlová

Název tarifu Měsíční paušální platba
Flexi 1 (100/100) 250 Kč
Flexi 1 (100/100) ... senioři, ZTP volejte 220 Kč
Flexi 105 (1000/500) 389 Kč
Flexi 52 (500/250) 369 Kč
Flexi 0502 (5/2) 220 Kč
OsolTo (300/150) 380 Kč
OsolTo+ (300/300) 430 Kč
OsolToVíc (500/250) 480 Kč
OsolToVíc+ (500/500) 530 Kč
OsolToEštěVíc (1000/500) 680 Kč
OsolToEštěVíc+ (1000/1000) 730 Kč
OTA 1 (100/100) 279 Kč
OTA 2 (200/200) 369 Kč
OTA 3 (300/300) 459 Kč
OTA 4 (400/400) 549 Kč
OTA 5 (500/500) 639 Kč
OTA 6 (600/600) 729 Kč
OTA 7 (700/700) 819 Kč
OTA 8 (800/800) 909 Kč
OTA 9 (900/900) 999 Kč
OTA 10 (1000/1000) 1 089 Kč
SENIOR (10/5) 229 Kč
PAN Mach1+ (15/10) 340 Kč
PAN Mach2+ (30/10) 390 Kč

Internet – panelový dům, vybrané bytové domy

Orlová, Dolní Lutyně, Rychvald, Petřvald

Název tarifu Měsíční paušální platba
PanAR (100/100) 290 Kč
PanAR (200/100) 340 Kč
PanAR (300/150) 390 Kč
PanAR (500/250) 450 Kč



Internet – RODINNÝ dům, vybrané bytové domy

Orlová, Dolní Lutyně, Rychvald, Petřvald, Doubrava, Dětmarovice, Věřňovice a okolí těchto obcí.

Název tarifu Měsíční paušální platba
RDAR (200/100) 590 Kč
RDAR (300/150) 690 Kč
RD 30AC (30/10) 320 Kč
RD 50AC (50/10) 390 Kč
RD 70AC (70/10) 520 Kč
RD Mach1+ (10/5) 350 Kč
RD Mach2+ (20/5) 450 Kč
RD Mach+ (5/2) 350 Kč




Ostatní služby
Tisk faktury v zákaznickém centru 30 Kč / ks
Tisk faktury + zaslání poštou obyčejně 100 Kč / ks
Tisk faktury + zaslání poštou doporučeně 150 Kč / ks
Dohledání chybné platby, přeplatku, nedoplatku apod. 50 Kč / ks
Upomínka/výzva elektronickou formou SMS/e-mail 30 Kč / ks
Upomínka/výzva formou dopisu 150 Kč / ks
Odeslání zprávy prostřednictvím datové schránky 15 Kč / ks
Vrácení přeplatku převodem na účet (příklad: Přeplatek 350 Kč mínus poplatek 50 Kč bude vráceno na účet 300 Kč) 50 Kč / ks
Vrácení přeplatku hotově (příklad: Přeplatek 350 Kč mínus poplatek 70 Kč bude vráceno 280 Kč) 70 Kč / ks
Vrácení přeplatku složenkou (příklad: Přeplatek 350 Kč mínus poplatek 100 Kč bude vráceno poukázkou 250 Kč) 100 Kč / ks
Znovuzapojení/Aktivace linky po odpojení pro dluh 1x měsíční paušál - minimálně však 500 Kč  od 500 Kč / ks
Servis v pracovní dny (8 - 17 hodin) sobota (9 - 12 hodin) u zákazníka / Servis neděle, svátky - SMS, E-mail
Servisní zásah u zákazníka - problém na straně poskytovatele (po předávací rozhraní - zásuvka/konektor) zdarma 
Servisní zásah u zákazníka - problém na straně účastníka (po předávací rozhraní - zásuvka/konektor, první i započatá hodina) 600 Kč 
Servisní zásah u zákazníka - problém na straně účastníka (po předávací rozhraní - zásuvka/konektor, další i započatá půlhodina) 250 Kč 
Servisní práce na vyžádání
Expresní zásah v pracovní době servisu - bez ohledu na to kde je problém, první i započatá hodina 800 Kč 
Expresní zásah mimo pracovní dobu servisu - bez ohledu na to kde je problém, první i započatá hodina 1 000 Kč 
Speciální práce individuální cena 
Příplatky, speciální služby
1ks veřejná IP - cena běžná 80 Kč / měs.
1ks veřejná IP - cena v rámci věrnostního programu 70 Kč / měs.
Základní balíček služby SledovaniTV 104 Kč / měs.
(tzv. "roční ceny" se řídí pravidly věrnostního programu a není na ně právní nárok)